| Condiciones Generales de Negocio de la empresa Multipick-Service |
§ 1 Preámbulo
El comprador es empresario y realiza la compra por necesidad empresarial. Si el comprador radicara en el extranjero, queda bajo su propia responsabilidad informarse con antelación sobre la existencia de restricciones legales en su país en lo que concierne a la compra, posesión y utilización de herramientas de apertura y cerrajería. El vendedor no es responsable por daños o pérdidas financieras causadas en estos casos. El comprador utiliza los artículos comprados exclusivamente para aplicaciones legales y empresariales.
§ 2 Generalidades
El contratante para todos los pedidos es la empresa Multipick-Service, representada por el director Sr Bernd Jacobi, Multipick-Service, Pionierstraße 6 en 53175 Bonn, Alemania, Tel.: 0049-228-39187-0, Fax: 0049-228-39187-40, E-Mail: mps-es@multipick-service.com. Para todas las relaciones comerciales entre Multipick-Service y el cliente son aplicables exclusivamente nuestras condiciones generales en su versión válida al momento del pedido. Otros términos, especialmente Condiciones Generales complementarias, u otras Condiciones Generales del cliente, se harán válidos solamente después de nuestra aprobación por escrito. |
§ 3 Objeto del Contrato
Las características de nuestros productos se atienen fundamentalmente a las indicaciones en nuestro catálogo. Estas indicaciones describen las características del producto por completo y terminalmente. Especialmente declaraciones públicas del vendedor, del fabricante o terceros (por ejemplo presentaciones de características en el público) no incluyen descripciones de características complementarias o cambiadas del producto. Diferencias en las características externas o técnicas de productos, como así también, el derecho de prestación parcial, quedan reservadas mientras que sean razonables para el cliente considerando los intereses mutuos entre el vendedor y el comprador.
§ 4 Conclusión del Contrato
La presentación de nuestra línea de productos en nuestro catálogo o sitio de internet no presentan una oferta vinculante de contrato. Usted hace una oferta vinculante enviándonos su pedido. Un pedido se realiza terminalmente cuando usted presiona el enlace “Si, realizar pedido” a lo último del proceso del pedido.
La conclusión de un contrato sobre los productos elegidos por usted solamente se realiza legalmente cuando confirmamos su pedido por escrito.
§ 5 Precios
El monto pagadero del producto/productos será el del precio correspondiente al momento del pedido. Se trata de precios finales calculados en EUR e incrementados con el IVA válido correspondiente.
Adicionalmente se calculan gastos de embalaje y transporte. Estos gastos se calculan individualmente durante el proceso del pedido. El cliente tendrá que pagar todos los impuestos y tarifas aduaneras. Para pedidos desde Alemania que superen un valor de EUR 100,00 y para pedidos desde el extranjero (solamente Unión Europea sin islas y colonias) que superen un valor EUR 300,00 no se calcularán gastos de envío.
§ 6 Pago
El monto mínimo de un pedido es de EUR 25,00. Las formas de pago para todo tipo de envío, excepto empresas colaboradoras, agencias gubernamentales y grandes empresas, son: el pago por adelantado, tarjeta de crédito o letra de crédito irrevocable. Para clientes existentes también existe la posibilidad de entrega contra reembolso. Clientes que pagan contra factura están obligados a realizar el pago íntegro del monto de la factura dentro de los 14 días después de su recepción.
En el caso de pago con tarjetas de crédito, el débito de la tarjeta se realiza en el momento de la confirmación del pedido de parte del cliente. En casos individuales puede ser necesaria una identificación adicional, especialmente cuando el cliente no es el dueño de la tarjeta de crédito. Las entregas se realizan exclusivamente a la dirección del dueño de la tarjeta de crédito.
En el caso de retrasos de pago en acuerdo con § 288 BGB tenemos derecho a calcular un interés de un 8% sobre el interés básico. Queda reservado el derecho de comprobar y facturar pérdidas monetarias superiores causadas por el retraso del pago por parte del comprador. El cliente solamente puede compensar con reclamaciones legalmente establecidas, indiscutidas o reconocidas por nosotros. Un derecho de retención existe solamente por reclamaciones basadas en el mismo contrato/ la misma relación contractual.
§ 7 Entrega
Los plazos de entrega indicados son sin compromiso. Solamente lo son si editamos una garantía escrita del plazo de entrega. Si un artículo no estuviese disponible, tendremos el derecho de rescindir nuestra obligación contratual de la entrega. Informaremos al cliente de forma inmediata y devolveremos el monto pagado.
En el caso de envíos parciales informaremos al cliente para establecer un crédito por el monto excedente pagado, o bien, para convenir un segundo envío con los artículos faltantes.
§ 8 Reserva de Propiedad
Reservamos la propiedad de todos los artículos hasta la recepción de todos los pagos resultado de una relación comercial con el cliente. El cliente tiene la obligación de informarnos sobre cambios en su dirección domiciliaria mientras tengamos reclamaciones contra él. Los gastos causados por no haberlo hecho, sean éstos, gastos de envío, investigación de la nueva dirección, etc. quedarán a cargo del cliente.
§ 9 Transmisión de Riesgo
El lugar de cumplimiento para entregas, pagos y otras reclamaciones es la sede de la empresa Multipick-Service. El riesgo de pérdida o daños se transfiere al comprador en el momento del envío de las mercancías al destino.
Con la entrega de la mercancía a la empresa de transporte, la responsabilidad del transporte termina para nosotros.
§ 10 Defectos
Si los artículos entregados poseen defectos evidentes como defectos materiales o de producción, estos se deben reclamar de modo inmediato. Si existieran defectos ocultos el empresario deberá informarnos inmediatamente después de su descubrimiento. En el caso de defectos el producto será reparado o sustituido gratuitamente. El derecho de anulación por defectos o reclamación para la reducción en el precio quedan excluidos. Solo se hará factible en caso de que la reparación o sustitución no tenga éxito y otros intentos de reparación o sustitución fueran irrazonables. Los gastos habituales en el caso de reparaciones o sustituciones estarán a nuestro cargo. No aceptamos responsabilidad en el caso de daños causados por leve negligencia de parte nuestra, de nuestro representante legal o nuestros agentes. La antedicha limitación de responsabilidad no será de aplicación en caso de responsabilidad obligatoria de conformidad con la normativa sobre Responsabilidad de Producto, y especialmente, en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud de una persona.
§ 11 Utilización inapropriada
Aclaramos que la utilización exitosa de nuestras herramientas requiere una cierta experiencia y habilidad manual. Sin esta experiencia la utilización exitosa no está asegurada. La empresa Multipick-Service no asume ninguna responsabilidad por daños o gastos causados por una utilización inapropiada.
§ 12 Plazo de prescripción
El plazo de prescripción es de 1 año a partir de la entrega de la mercadería.
§ 13 Reenvíos
Los reenvíos deberán realizarse libre de gastos para Multipick-Service y solamente después de un aviso previo. Por favor, tome en cuenta que generalmente no aceptamos reenvíos a pagar por el destinatario.
§ 14 Disposiciones finales
La relación legal de los partidos queda sometida a las leyes de la República Federal de Alemania sin las normas remitentes del derecho internacional privado y con exclusión del convenio de la ONU sobre los contratos para la compra-venta internacional de mercaderías. Si cualquier disposición en estas condiciones fuese declarada nula o inaplicable por un Tribunal, el resto de las mismas no se verá afectado. En lugar de la disposición nula o inaplicable se aplicará un arreglo legalmente válido que sea similar económicamente.
Informamos que los datos personales se procesarán, utilizarán y guardarán solamente en el contexto y para procesar el pedido. Todo guardado y procesamiento de datos cumple estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Alemana (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), especialmente § 28. El procesamiento y transmisión adicional de datos no ocurre. El cliente puede pedir información sobre sus datos personales guardados, su corrección o su eliminación en cualquier momento.
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